Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz sowie für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU nach Massgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1. Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Bei Wohnsitz in der Schweiz besteht im Onlinehandel grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich freiwillig eingeräumt wird.
Für digitale Produkte, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, digitale Ernährungspläne, Rezepte, Downloads und sonstige digitale Inhalte, gewähren wir kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Rückerstattungsrecht, sobald das digitale Produkt bereitgestellt, heruntergeladen, geöffnet oder zugänglich gemacht wurde. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, da digitale Produkte nach der Bereitstellung unmittelbar nutzbar sind und der Zugriff technisch nicht rückgängig gemacht werden kann. Dies gilt auch, wenn das digitale Produkt mehrfach oder unbegrenzt heruntergeladen werden kann.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU
Als Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen oder wirksam erloschen ist.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag des Vertragsschlusses. Bei physischen Produkten beginnt sie an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Produkte erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung in Textform (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) an:
PrimalFoodical
Tugay Ayilmaztepe
Häsingerstrasse 28
4055 Basel
Schweiz
E-Mail: info@primalfoodical.com
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufsmitteilung.
3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess über eine nicht vorangekreuzte Checkbox, ohne deren Bestätigung der Kauf nicht abgeschlossen werden kann.
Sobald das digitale Produkt nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereitgestellt, heruntergeladen, geöffnet oder zugänglich gemacht wurde, besteht kein Widerrufsrecht und kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt auch dann, wenn das digitale Produkt mehrfach, erneut oder unbegrenzt heruntergeladen werden kann.
4. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Soweit wir Dienstleistungen anbieten, insbesondere Coaching- oder Beratungsleistungen, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Bei teilweise erbrachten Dienstleistungen schulden Sie im Falle des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
5. Rückgabe physischer Produkte
Soweit wir physische Produkte anbieten und Sie den Vertrag widerrufen, senden Sie die Produkte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufsmitteilung, unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an die oben genannte Adresse zurück.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
6. Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei physischen Produkten können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise erlischt insbesondere bei:
Produkten, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder eindeutig auf Sie individualisiert wurden;
versiegelten Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
digitalen Inhalten nach Beginn der Bereitstellung gemäss Ziffer 3.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
PrimalFoodical
Tugay Ayilmaztepe
Häsingerstrasse 28
4055 Basel
Schweiz
E-Mail: info@primalfoodical.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: