Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Die nachfolgenden Ausführungen gelten für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz sowie für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU nach Massgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1. Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Bei Wohnsitz in der Schweiz besteht im Onlinehandel grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern ein solches nicht ausdrücklich freiwillig eingeräumt wird.
Für digitale Produkte, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, digitale Ernährungspläne, Rezepte, Downloads und sonstige digitale Inhalte, gewähren wir kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Rückerstattungsrecht, sobald das digitale Produkt bereitgestellt, heruntergeladen, geöffnet oder zugänglich gemacht wurde.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, da digitale Produkte nach der Bereitstellung unmittelbar zugänglich und nutzbar sind, nicht physisch zurückgegeben werden können und der Zugriff beziehungsweise Download technisch nicht in vergleichbarer Weise wie bei physischen Waren rückgängig gemacht werden kann. Dies gilt auch dann, wenn das digitale Produkt mehrfach, erneut oder unbegrenzt heruntergeladen werden kann.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU
Für alle Einkäufe über unseren Online-Shop steht Ihnen als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU grundsätzlich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu, soweit das Widerrufsrecht nicht gesetzlich ausgeschlossen ist oder wirksam erloschen ist.
Bei physischen Produkten beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Produkte erhalten haben.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, digitale Ernährungspläne, Rezepte, Downloads und sonstige digitale Inhalte, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Sie können innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine eindeutige Widerrufserklärung in Textform, zum Beispiel per Brief oder per E-Mail, zukommen lassen.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
PrimalFoodical
Tugay Ayilmaztepe
Häsingerstrasse 28
4055 Basel
Schweiz
E-Mail: info@primalfoodical.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, digitale Ernährungspläne, Rezepte, Downloads und sonstige digitale Inhalte, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Diese Zustimmung erfolgt im Bestellprozess durch eine nicht vorangekreuzte Checkbox oder eine gleichwertige ausdrückliche Bestätigung.
Sobald das digitale Produkt nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereitgestellt, heruntergeladen, geöffnet oder zugänglich gemacht wurde, besteht kein Widerrufsrecht und kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn das digitale Produkt mehrfach, erneut oder unbegrenzt heruntergeladen werden kann.
4. Rückgabe physischer Produkte
Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts bei physischen Produkten ist, dass Sie die Produkte unbenutzt, vollständig und intakt, wenn möglich in der Originalverpackung, an uns zurücksenden.
Die Waren müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
PrimalFoodical
Tugay Ayilmaztepe
Häsingerstrasse 28
4055 Basel
Schweiz
Die Rücksendung hat unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen und das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen oder erloschen ist, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Kaufpreis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben.
Bei physischen Produkten können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die gelieferten Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben.
Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da wir hierfür keine Haftung übernehmen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust physischer Produkte nur insoweit aufkommen, wie dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die wir nach Ihren eigenen Wünschen und Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Sie individualisiert sind, also kundenspezifische oder individualisierte Produkte.
Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen, soweit es sich um Produkte handelt, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung oder Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Bei digitalen Produkten, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, digitalen Ernährungsplänen, Rezepten, Downloads und sonstigen digitalen Inhalten, besteht kein Widerrufsrecht mehr, sobald die Bereitstellung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum sofortigen Beginn und nach Ihrer Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.