Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Fassung: 7. August 2026

Wir, Tugay Ayilmaztepe, betreiben unter primalfoodical.com einen Online-Shop für digitale Fitness- und Ernährungsprodukte, einschliesslich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen und Services. Unser Shop basiert technisch auf Shopify. Shopify unterstützt uns bei der Bereitstellung, Verwaltung und Abwicklung des Online-Shops.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen, ein digitales Produkt erwerben, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit unserem Online-Shop interagieren.

Bei einem Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

PrimalFoodical

Tugay Ayilmaztepe

Häsingerstrasse 28

4055 Basel

Schweiz

E-Mail: info@primalfoodical.com

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Mit "personenbezogenen Daten" meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit unserem Online-Shop interagieren, können wir insbesondere folgende Kategorien erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten, einschliesslich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestell- und Transaktionsdaten, einschliesslich gekaufter digitaler Produkte, E-Books, Downloads, Warenkorbinhalte, Bestellhistorie, Widerrufe und Zahlungsstatus.

Zahlungsdaten, einschliesslich Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Transaktionsdetails. Vollständige Zahlungsdaten wie Kartennummern werden direkt durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft von uns gespeichert.

Kontoinformationen, einschliesslich Benutzername, Passwort und Kontoeinstellungen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen.

Kommunikationsdaten, einschliesslich Informationen, die Sie uns im Rahmen von Anfragen, Support-Nachrichten, Chat-Nachrichten oder E-Mails mitteilen.

Geräte- und Nutzungsdaten, einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Netzwerkverbindung, eindeutiger Identifikatoren, besuchter Seiten und Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Website nutzen.

Marketing- und Kommunikationseinstellungen, einschliesslich Ihrer Einwilligungen, Abmeldungen und Präferenzen für E-Mail-Marketing oder andere Werbemitteilungen.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

Direkt von Ihnen, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, ein digitales Produkt kaufen, uns kontaktieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten mitteilen.

Automatisch über unsere Website und unsere Services, insbesondere durch Cookies, ähnliche Technologien, Protokolldaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten.

Von Dienstleistern, insbesondere von Shopify, Zahlungsdienstleistern, technischen Dienstleistern, Analyse- oder Marketingdienstleistern, soweit diese Dienste für unseren Online-Shop eingesetzt werden.

Von Partnern oder Drittanbietern, soweit dies für die Bereitstellung, Abwicklung, Verbesserung, Sicherheit oder Vermarktung unserer Services erforderlich und rechtlich zulässig ist.

4. Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Zur Bereitstellung und Abwicklung unserer Services. Dazu gehören die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Bereitstellung digitaler Produkte, die Versendung von Download-Links, die Verwaltung von Kundenkonten, die Bearbeitung von Widerrufen und Support-Anfragen sowie die technische Bereitstellung unseres Online-Shops.

Zur Bereitstellung digitaler Produkte. Wenn Sie ein E-Book, eine PDF-Datei, einen digitalen Ernährungsplan, ein Rezept, einen Download oder sonstige digitale Inhalte kaufen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen den Zugriff auf das digitale Produkt zu ermöglichen, den Kauf zu bestätigen und Ihnen relevante Informationen zur Bestellung bereitzustellen.

Zur Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um auf Anfragen zu antworten, Bestellbestätigungen zu senden, Support zu leisten, Informationen zu Produkten bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten.

Zur Verbesserung unseres Online-Shops. Wir können Daten verwenden, um unsere Website, Produkte, Services, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und technische Funktionen zu verbessern.

Für Marketing und Werbung. Soweit rechtlich zulässig oder soweit Sie eingewilligt haben, können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden oder Ihnen Werbung für unsere Produkte und Services anzuzeigen. Sie können Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Für Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden personenbezogene Daten, um betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern, zu untersuchen und geeignete Massnahmen zu ergreifen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, behördliche Anfragen zu beantworten, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen und unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Online-Shop bereitzustellen, Warenkorbfunktionen zu ermöglichen, Bestellungen abzuwickeln, Sicherheit zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu analysieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Bestimmte Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen. Andere Cookies oder ähnliche Technologien können für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke eingesetzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist oder eine Einwilligung erforderlich und erteilt wurde.

Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen des Online-Shops möglicherweise nicht mehr vollständig verfügbar sind.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben, insbesondere an:

Shopify als Anbieter der technischen Shop-Plattform.

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention.

IT-, Hosting-, Cloud-, Analyse-, Sicherheits- und Supportdienstleister, die uns bei Betrieb, Wartung und Verbesserung unseres Online-Shops unterstützen.

Anbieter von Chat-, Support- und FAQ-Funktionen, soweit Sie diese Funktionen auf unserer Website nutzen. Dabei können insbesondere Ihre Chat-Nachrichten sowie technische Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Marketing- und Werbepartner, soweit solche Dienste eingesetzt werden und die Verarbeitung rechtlich zulässig ist oder auf einer Einwilligung beruht.

Behörden, Gerichte, Rechtsberater oder sonstige Dritte, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Rechte oder zur Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich ist.

Dritte im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, zum Beispiel bei einer Umstrukturierung, Übertragung, Fusion oder ähnlichen Vorgängen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich, rechtlich zulässig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Beziehung zu Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Shops, Bestellungen, Zahlungen, Checkout-Funktionen und anderen Shop-Funktionen entstehen.

Daten, die Sie über unseren Online-Shop eingeben oder übermitteln, können an Shopify und an von Shopify eingesetzte Dienstleister weitergegeben und in Ländern ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Shopify kann personenbezogene Daten auch verwenden, um seine eigenen Dienste bereitzustellen, zu verbessern, zu sichern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Informationen für Verbraucherinnen und Verbraucher zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie hier:

https://privacy.shopify.com

8. Zahlungsdienstleister

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Zahlungsinformationen durch die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Shopify Payments (Zahlung per TWINT, VISA und Mastercard) sowie PayPal.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wir erhalten grundsätzlich nur Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, fehlgeschlagen ist, zurückgebucht wurde oder noch aussteht.

Für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

9. Bereitstellung digitaler Produkte

Bei digitalen Produkten, insbesondere E-Books, PDF-Dateien und Downloads, erfolgt keine physische Lieferung. Für digitale Produkte verwenden wir Ihre Daten zur elektronischen Bereitstellung, zum Beispiel per E-Mail, Download-Link, Bestellbestätigungsseite oder Kundenkonto.

Soweit Sie physische Produkte bestellen, können wir personenbezogene Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer, an Versanddienstleister weitergeben, damit die Lieferung durchgeführt werden kann.

10. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen und Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Drittanbieter und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmassnahmen.

11. Daten von Kindern

Unsere Services sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in ihrem Land noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Löschung der entsprechenden Daten prüfen können.

12. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung vollständig sicher ist. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

Wir empfehlen Ihnen, Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto vertraulich zu behandeln und keine sensiblen Informationen über unsichere Kommunikationskanäle zu übermitteln.

13. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere danach, ob die Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung digitaler Produkte, zur Verwaltung eines Kundenkontos, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Buchhaltung, zur Streitbeilegung oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

14. Internationale Datenübermittlungen

Wir können personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums oder Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern oder dort verarbeiten lassen.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Shopify, Zahlungsdienstleister, Cloud-Dienste, Analyse- oder Marketingdienste verwenden.

Wenn personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Schutzmassnahmen, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht und Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Dazu können insbesondere gehören:

Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Direktwerbung.

Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit dies nach anwendbarem Recht vorgesehen ist.

Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Wir beantworten Anfragen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

16. Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für Marketingmitteilungen anmelden oder dem Erhalt solcher Mitteilungen zustimmen, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Angebote oder Neuigkeiten senden.

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail verwenden oder uns kontaktieren.

Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, zum Beispiel Bestellbestätigungen, Informationen zu digitalen Produkten, Support-Antworten oder rechtlich relevante Mitteilungen.

17. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmässig verarbeiten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Je nach Wohnsitz und anwendbarem Recht können Sie ausserdem das Recht haben, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig:

https://www.edoeb.admin.ch

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum können die jeweils zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden zuständig sein.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienstleister, rechtlichen Anforderungen oder technischen Funktionen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren: